Публичная оферта и реквизиты сервиса «СПРОС»

Что такое СПРОС и за что взимается плата

СПРОС (spros-market.ru) — онлайн‑сервис, маркетплейс заявок на строительные материалы и услуги. Покупатель бесплатно публикует заявку; продавцы и мастера бесплатно видят заявки и бесплатно оставляют отклики. Платной услугой сервиса является предоставление продавцу доступа к контактной информации покупателя по конкретной заявке (открытие прямого чата и отображение телефона покупателя) после того, как покупатель выбрал предложение этого продавца.

1. Предмет оферты

Настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты считается совершение пользователем оплаты услуги на сайте. С момента акцепта между исполнителем и пользователем считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.

2. Порядок оплаты

Оплата производится на сайте сервиса через подключённого платёжного агрегатора (банковской картой или через Систему быстрых платежей). Цена услуги фиксирована и отображается на сайте до момента оплаты. После успешной оплаты исполнителем формируется чек в порядке, установленном законодательством о применении НПД.

3. Момент оказания услуги

Услуга оказывается автоматически и мгновенно в момент подтверждения оплаты: пользователю открывается прямой чат с покупателем по соответствующей заявке и отображается контактный телефон покупателя. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента открытия доступа.

4. Возврат средств

Поскольку услуга оказывается мгновенно, индивидуально и в полном объёме в момент оплаты (открытие доступа к контактной информации), возврат средств после успешного оказания услуги не производится. В случае технического сбоя, при котором доступ не был открыт несмотря на списание средств, пользователь обращается по контактам исполнителя, и после проверки исполнителем производится возврат либо повторное открытие доступа.

5. Ответственность сторон и ограничения

• Сервис предоставляет доступ к контактной информации и техническую площадку для общения; сервис не является стороной сделок между покупателями и продавцами и не отвечает за исполнение таких сделок.
• Пользователь обязуется использовать полученную контактную информацию исключительно для целей, связанных с заявкой, и не передавать её третьим лицам.
• Исполнитель не гарантирует количество заявок, откликов или заключение сделок между пользователями.

6. Прочие условия

Исполнитель вправе изменять условия оферты и стоимость услуг, публикуя новую редакцию на сайте; изменения применяются к оплатам, совершённым после публикации новой редакции. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Пользователь подтверждает, что до совершения оплаты ознакомился с настоящей офертой и согласен с её условиями.

7. Реквизиты и контакты исполнителя

© СПРОС · spros-market.ru